Équipe de soutien

Ken Rennick

Responsable du support technique

Ken apporte une expérience inestimable dans les domaines de la formation, du soutien technique et du service clients. Ken a rejoint KE2 Therm en août 2016. Ken a contribué à la formation de notre équipe de support technique en matière de CVCR et de fonctionnement de nos produits. Il a occupé le poste de formateur de district/technicien de service pour Sears Holdings pendant 30 ans, remportant 8 fois le prix de la meilleure performance de technicien. De 2012 jusqu'à ce qu'il rejoigne KE2 Therm en 2016, Ken a travaillé au Ranken Technical College, à Saint-Louis, en tant qu'instructeur en technologie des gros appareils électroménagers. En plus d'être instructeur pour les cours de CVCR et d'électricité de base, Ken a conçu, mis en œuvre et enseigné les programmes de réparation des gros appareils électroménagers.

Dylan Dierkes

Responsable du support technique

Dylan est originaire de Washington (Missouri). Dans sa jeunesse, Dylan a été fortement exposé aux réseaux et aux ordinateurs, et a fréquenté la University of Central Missouri à Warrensburg (Missouri). Il a supervisé le contrôle de la qualité dans une société locale avant de rejoindre KE2 Therm en tant qu'analyste du support technique. Il est entré chez KE2 Therm avec peu d'expérience en CVCR et s'est familiarisé avec le produit grâce à la formation de nos ingénieurs principaux et aux installations sur site.

Christopher Dobsch

Analyste du support technique

Chris est né et a grandi à Washington (Missouri). Il a acquis une certaine expérience dans l'industrie CVCR en aidant son père, qui est maintenant responsable au sein de Welsch Heating and Cooling. Chris a obtenu une licence en informatique à l'université de Saint Louis. Pendant un an et demi, il a travaillé chez Parker Hannifin en tant qu'ingénieur d'application pour les Case Controllers dans les supermarchés. Il est aujourd'hui analyste du support technique chez KE2 Therm.

Mark Reichenbach

Chef de produit

De par sa solide connaissance des produits KE2 Therm, son expérience diversifiée dans l'industrie et son souci du détail, Mark est le choix idéal pour occuper le poste de chef de produit chez KE2 Therm.

Avant de rejoindre KE2 Therm, Mark a travaillé dans l'industrie de la réfrigération au Japon pendant six ans. Pendant son séjour au Japon, Mark a occupé des postes de vente et de support technique liés à divers contrôleurs et composants de réfrigération. Au cours de cette période, Mark a également obtenu une certification en réfrigération de l'Institut japonais de sécurité des gaz à haute pression (KHK).

Il a rejoint KE2 Therm en 2015 et a passé un an au siège de l'entreprise à Washington, dans le Missouri.  Pendant cette période, il a travaillé en tant qu'ingénieur d'application, fournissant un support technique et aidant à l'élaboration de bulletins techniques. En 2016, Mark a été affecté à un poste de vendeur sur le terrain dans la région du Nord-Est. Mark Mark est revenu au siège de KE2 Therm à la fin de l'année 2018 pour occuper le poste de chef de produit.

Megan Grum

Rédactrice technique

Originaire des stations de ski et des montagnes du Colorado et de l'Utah, Megan s'est installée dans le Missouri en 2015 pour son travail. Elle est titulaire d'un certificat d'enseignement de l'anglais langue étrangère ainsi que d'une licence en études européennes et d’une mineure en médias numériques. Conceptrice de sites Web depuis la création de CSS, elle a décidé de se lancer dans la conception graphique d'imprimés dans le secteur très dynamique des journaux et des magazines. Depuis, elle a plus de 17 ans d'expérience dans la conception de graphiques, de sites Web et de courriels personnalisés dans des secteurs variés tels que l'éducation, la publicité, le commerce électronique, le B2B et les systèmes CVCR.